Rückmeldungen und Beschwerden werden innerhalb der Evangelischen Jugend Memmingen wahr- und ernst genommen. Sie sind eine einfache Möglichkeit, Mitbestimmung zu gestalten und dienen als Impuls der Weiterentwicklung der Arbeit.
Eine solche Kultur baut die Hemmschwelle ab, Vorfälle von sexualisierter Gewalt zu melden. Kindern und Jugendlichen müssen ebenso entwicklungsangemessene Beschwerdemöglichkeiten zu Verfügung stehen wie Erwachsenen. Um die Grundvoraussetzung für gelingende Rückmeldung zu schaffen, begegnen wir uns auf Augenhöhe und nehmen Beschwerden ernst. Wir verharmlosen sie nicht, sondern gehen den Vorwürfen nach. Menschen, die sich beschweren, werden wegen einer Beschwerde niemals benachteiligt, gedemütigt oder in sonstiger Weise unter Druck gesetzt.
Mündlich angenommene Rückmeldungen und Beschwerden werden angenommen und in Teamsitzungen besprochen. Das gemeinsame Vorgehen wird beraten. Zudem wird vereinbart, wer der Person, die die Beschwerde eingebracht hat, Rückmeldung gibt. Beschwerden werden dokumentiert.
Feedback
- Feedbackrunden (auch mit verschiedenen, altersentsprechenden Methoden) bei Veranstaltungen
- Digitaler Feedbackbogen am Ende von Veranstaltungen, der per Link/ QR Code aufrufbar ist
- Feedbackbox, in die man bei Veranstaltungen anonymes Feedback werfen kann (auf diese wird während der Veranstaltungen immer wieder hingewiesen) + eine aufgehängte im Jugendwerk
- Bei Veranstaltungen und auf der Homepage wird informiert, welche Möglichkeiten es gibt, Rückmeldungen zu geben
- Sollte eine Hemmung bestehen oder es nicht gelungen sein, Feedback oder Beschwerden direkt an die Hauptamtlichen oder die Vertreter:innen der Dekanatsjugendkammer zu richten und mit diesen gemeinsam zu besprechen, steht darüber hinaus die Ehrenamtsbeauftragte unseres Dekanats, Edith Pfindel für allgemeine Beschwerden zur Verfügung.
Reflektieren
- Nachbesprechungen nach Veranstaltungen mit dem Vorbereitungsteam
- Regelmäßige Gesprächsmöglichkeiten mit einer Leitungsperson können jederzeit angefragt werden
- Ehrenamtliche werden von Hauptamtlichen regelmäßig über dieses Gesprächsangebot informiert
- Ehrenamtliche werden darin geschult, wie man richtig Rückmeldungen gibt (JuLeiCa- Schulung)
- Ehrenamtliche können zu einer Beratung (=“Supervision“) gehen, wenn sie Probleme in ihrer ehrenamtlichen Tätigkeit haben, die sich nicht mit den Hauptamtlichen klären lassen und werden über diese Möglichkeit informiert
Hauptamtliche der EJ Memmingen
Wenn Du etwas rückmelden möchtest, kannst Du Dich jederzeit persönlich, telefonisch oder per Text an uns wenden und mitteilen, was Dir wichtig ist.
unsere Kontaktdaten findest Du hier
Ehrenamtsbeauftragte
In unserem Dekanat haben wir auch Edith Pfindel als Ehrenamtsbeauftragte. An sie kannst Du Dich wenden, wenn Du lieber mit einer Person sprechen möchtest, die sehr viel Erfahrung im Ehrenamt hat und in einer anderen Rolle zu den Haupt- und Ehrenamtlichen steht. Sie hört Dir zu, kann Dich beraten und mit Dir zusammen überlegen, was ein guter nächster Schritt sein sollte.
Du erreichst sie per Mail unter: edith.pfindel@elkb.de
Supervision für Ehrenamtliche
Wusstest Du, dass es kostenlose Supervision für Ehrenamtliche gibt? Supervision ist ein Gespräch in dem Dir eine Person, die dafür ausgebildet ist, richtig gute Fragen stellt. Auf diese Weise gewinnst Du neue Ideen, wie Du mit einer bestimmten Herausforderung umgehen könntest.
Barbara Gruß ist bei der Evangelischen Kirche Bayern als Referentin für die Förderung von Ehrenamt zuständig.
Sie ist in Nürnberg tätig und kann Dir somit als jemand „von außen“ zur Verfügung stehen, wenn Du das Gefühl hast, Du kommst durch die Begleitung der Hauptamtlichen vor Ort mit etwas nicht weiter, das mit Deinem ehrenamtlichen Engagement zu tun hat.
Du erreichst sie unter folgenden Kontaktmöglichkeiten:
- 0911 4316-220
- 0152 51053689
- 0911 4316-296
- barbara.gruss@elkb.de
Dekanatsbüro
Vielleicht möchtest Du Dich aber auch direkt ans Dekanat wenden, weil Du ein Anliegen hast, von dem Du findest, dass die Dekane darüber informiert sein sollten.
Dann kannst Du das unter folgenden Kontaktdaten tun:
Zangmeisterstraße 13, 87700 Memmingen
Tel: 08331/ 8569-10
dekanat.memmingen@elkb.de
Mitarbeitendenvertretung
Hauptamtlich Mitarbeitende können sich darüber hinaus auch mit ihrem Anliegen an die Mitarbeitendenvertretung wenden.
Du kannst sie unter mav.memmingen@elkb.de per Mail kontaktieren.